TÉRMINOS Y CONDICIONES

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos y servicios a través del sitio web http://www.bioprox.es propiedad de Bioprox Laboratorios S.C.A. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

• Ha leido y comprende expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para comprar este tipo de productos o servicios, si bien, recomendamos que sean mayores de 18 años los que compren.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

1. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

2. Información General

Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web http://www.bioprox.es/. Estos productos podrán venderse en toda España incluidas Ceuta, Melilla, las Islas Canarias y Baleares. En caso de envíos fuera de España, consulte también las disponibilidad.

Las fotos que publicamos en nuestra web son todas reales y se corresponden con el producto que va a adquirir.

La moneda utilizada será el euro.

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de compra en la última fase del mismo incluido los gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como incorporada en la cuenta que el usuario cree en nuestra web y en el pedido que recibirá.

La confirmación de stock estará sujeta a la confirmación final por parte de prestador que inicialmente la reflejará junto a cada producto.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente que es 958 651 983 ó a través del formulario de contacto. También tiene la opción de consultar como esta su pedido a través de la cuenta abierta en nuestra web.

3. Procedimiento de compra

Comprar en Bioprox es muy sencillo

El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario entre las facilitadas.

El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra. Esta cláusula encuentra como excepción los casos en los que el usuario solicite el pago contra reembolso. En estos casos se entenderá perfeccionado el contrato en el mismo momento en que el prestador emita el correo electrónico de confirmación de la compra.

4. Política de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Si tenéis algunas pregunta o duda sobre nuestra política de seguridad y privacidad o respecto a las practicas realizada en nuestro sitio podéis contactarnos a la siguiente dirección de correo: info@bioprox.es

5. Política de devoluciones

BIOPROX® Laboratorios S.C.A  se compromete a que todos los productos adquiridos en www.bioprox.es y sus respectivas tiendas físicas pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indiques la intención de devolución dentro de un plazo de 14 días tras su recepción.

El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en la que se nos notificó la intención de devolución. Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono 958 651 983, por correo electrónico  a info@bioprox.es ó mediante el formulario de contacto.

La devolución se llevará a cabo mediante transferencia bancaria, a una cuenta con el mismo titular que realizó el pedido, o a través de un vale descuento para próximos pedidos.

No se tramitarán devoluciones de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido abiertos.